נדידה: ה- EESC קורא לאזור מכסים יחיד ברחבי האיחוד האירופי

אנשים צריכים ליהנות מהתעריף המקומי כאשר הם משתמשים בטלפונים הניידים שלהם בכל מקום שהם נמצאים באיחוד האירופי, אמרה הוועדה הכלכלית והחברתית האירופית (EESC) בחוות דעת שאומצה לאחרונה על שיפוץ מוצע של כללי הנדידה של האיחוד האירופי.

A אזור מכס יחיד, המציעה שיחות וצריכת נתונים בתעריפים מקומיים לכל האנשים שיש להם מנוי טלפוני באירופה, באותה מהירות וגישה לתשתיות, בכל מדינה שבה מתבצעת השיחה אליה או ממנה: זו, לדעתו של הוועדה, המטרה שהיא על האיחוד האירופי להמשיך ולסדיר את שירותי הנדידה.

בעודו מברך על הצעת הנציבות האירופית לבחון את תקנת הנדידה ויעדיה כצעד חיובי בכיוון הנכון, אך בוועדה הארגונית סבור כי יש להגדיר מטרה נועזת יותר.

"הרעיון העומד מאחורי הצעת הנציבות הוא ששירותי נדידה צריכים להינתן באותם תנאים שהם בבית, ללא כל הגבלת גישה. זו הצעה טובה", אמר כריסטוף לפבר, דווח חוות הדעת של הוועדה המאומצת בישיבת המליאה ביולי. "עם זאת, אנו מאמינים שעלינו לעבור את התנאים ולהבטיח שאנשים באירופה לא יצטרכו לשלם יותר עבור התקשורת הסלולרית שלהם כשהם יוצאים לחו"ל.

הוועדה גם מדגישה כי אין זה מספיק לקבוע שכאשר קיימים איכות או מהירויות דומות ברשת של מדינה אחרת, המפעיל המקומי לא צריך לספק שירות נדידה באיכות נמוכה יותר. פירוש הדבר, למשל, שאם לצרכן יש קישוריות 4G בבית, הוא לא אמור להחזיק 3G בזמן נדידה אם 4G זמין במדינה אליה הוא נוסע.

חלק מהבעיה היא תשתית מקומית לקויה. כדי להבטיח גישה בלתי מוגבלת לדורות האחרונים וטכנולוגיות הרשת, האיחוד האירופי צריך להיות מוכן גם להשקיע בתשתיות כדי למלא את החסר הקיים ולהבטיח שאין "כתמים לבנים", כלומר אזורים שיש להם כיסוי אינטרנט בפס רחב שאינו מספק, שרבים מהם ידועים באזורים כפריים ומרחיקים תושבים ועסקים פוטנציאליים. על האיחוד האירופי גם להציג דרישות מינימום שהמפעילים צריכים להיפגש בהדרגה כדי שהצרכנים יוכלו לעשות שימוש מלא בשירותים אלה.

בנוסף, הוועדה מתעקשת על הצורך לדרוש התראות מרובות להישלח לצרכנים כדי להגן עליהם מפני זעזועי חשבונות כאשר הם חורגים ממגבלות המנויים שלהם. כאשר הוא מתקרב לתקרה, על המפעיל להמשיך ולהתריע בפני הצרכן בכל פעם שהנפח שהוגדר להתראה הקודמת נצרך שוב, במיוחד במהלך אותה שיחה או שימוש בנתונים.

פרסומת

לבסוף, הוועדה מציינת את הנושא של שימוש הוגן כנקודת דבק. בעוד שכל חוזי התקשורת הסלולרית מציינים שימוש הוגן בקשר לנדידה, הוועדה מצר על כך שההוראה אינה מגדירה אותה. אך עם המגפה COVID אנשים באו להסתמך באופן מאסיבי על פעילויות מקוונות ושימוש הוגן קיבל משמעות חדשה לגמרי. תחשוב, טוען ה- EESC, מה זה אומר עבור סטודנט ארסמוס הלומד באוניברסיטה בחו"ל, בעקבות שיעורים בקבוצות, זום או פלטפורמה אחרת. זה משתמש במידע רב, והם יגיעו במהירות לתקרה החודשית שלהם. הוגנות תהיה שאנשים במצב כזה יקבלו את אותה תקרה במדינה בה הם מבקרים כמו שיש להם במדינת מולדתם.

רקע

תוספות נדידה בוטלו באיחוד האירופי ב -15 ביוני 2017. הגידול המהיר והמאסיבי בתנועה מאז אישר כי שינוי זה שיחרר ביקוש בלתי מנוצל לצריכה סלולרית, כפי שעולה מהסקירה המלאה הראשונה של שוק הנדידה שפרסם האירופי. הנציבות בנובמבר 2019.

תקנת הנדידה הנוכחית תפוג ביוני 2022 והנציבות יזמה צעדים בכדי להבטיח את הארכתה לעשר שנים נוספות, תוך שהיא הופכת אותה לחסונה לעתיד ותואמת יותר את התוצאות של ייעוץ ציבורי בן 10 שבועות. הסקירה המוצעת נועדה:

· הורדת מחירים מקסימליים שמשלמים מפעילים מקומיים למפעילים בחו"ל המספקים שירותי נדידה במטרה להביא להפחתות מחירים קמעונאיות;

· לספק לצרכנים מידע טוב יותר על חיובים נוספים בעת התקשרות למספרי שירות מיוחדים, כגון מספרי טיפול בלקוחות;

· להבטיח את אותה איכות ומהירות רשת סלולרית בחו"ל כמו בבית, וכן;

· לשפר את הגישה לשירותי חירום בזמן נדידה.

קרא את חוות הדעת של ה- EESC

קרא את הצעת הנציבות האירופית לבחון את תקנת הנדידה

שתף מאמר זה: