לכודים בפיד: איך גלילה אינסופית מעוותת את המציאות שלנו ושחוקה אותנו

מדיה חברתית! איך הגענו לכאן? הייתה תקופה שמה שהעיר אותנו לא היה שעון מעורר בטלפונים שלנו, אפילו לא התראה מאינסטגרם, אלא קול הציפורים או זמזום החיים מחוץ לחלונות שלנו. עכשיו, א אחוז מדהים של אנשים בודקים את הטלפונים שלהם דבר ראשון בבוקר. טלפונים ניידים הפכו נפוצים בכל מקום עם התקדמות. אנחנו מתחברים עם חברים וזרים כאחד באפליקציות מדיה חברתית, אבל באיזה מחיר, כותבת גרייס איטומבירי.

השימוש המוגבר במדיה החברתית בקרב דרום אפריקאים טומן בחובו סכנות רבות כמו רגישות למידע מוטעה ומניפולציה נרטיבית. אבל לפני שנדבר על הסכנות האלה, בואו נדבר על עייפות מדיה חברתית-העומס העצום של מידע שאנו צורכים מדי יום. למה אף אחד לא מדבר על המשמרות המסיביות שמאפשרות טלפונים ניידים? העידן שלפני המדיה החברתית לא היה חף מאירועים גלובליים; טרגדיות עדיין התרחשו, וקרבות פוליטיים עדיין השתוללו. ההבדל? לא קיבלנו הזנה מיידית ובלתי פוסקת מהאירועים האלה בכל רגע ער. לא היו לנו האנליסטים הפוליטיים המוערכים במדיה החברתית, מומחי בריאות הנפש, או אלוהים-יודע-מי עוד מיקסים את המידע מחדש, מוסיפים תעמולה ומשדרים אותו מדי דקה ברשתות החברתיות. החדשות הגיעו במנות ניתנות לעיכול - עלוני רדיו, עיתונים או חדשות הערב. זה איפשר זמן לעבד אירועים לפני המעבר למשבר הבא. היום הכל מיידי, החל מחדשות מאומתות ועד לנרטיבים עם מניפולציות שנועדו לעורר זעם.

תראה, תעמולה ומידע מוטעה תמיד היו כאן. כבר במאה ה-18, רוסיה השתמשה ב-dezinformatsiya (דיסאינפורמציה) כפי ש כלי להטעיה ולשלוט בנרטיבים. טקטיקה זו נוצלה בצורה מפורסמת בכפרי פוטיומקין והפכה מאוחר יותר לאסטרטגיית מפתח במהלך המלחמה הקרה להונות ולתמרן את התפיסה הציבורית. ההבדל עכשיו? קנה המידה, המהירות והנגישות של הטקטיקות הללו גדלו ללא כל מידה. מה שפעם היה מוגבל לפעולות סודיות של המדינה זמין כעת לכל מי שיש לו חיבור לאינטרנט.

האם אני אומר שזה רע שאנחנו בעידן הקידמה הטכנולוגית? שנוכל לשוחח על פני יבשות בזמן אמת? שנוכל לקבל עדכוני חדשות תוך שניות? שנוכל לעסוק בדעות מגוונות בזמן אמת? טוב, אולי אני כן. או לפחות, אולי אני אומר שלא הצלחנו לשקול את מלוא ההשלכות שלה. עם ההבטחה לדמוקרטיה מידע, פתחנו את שערי ההצפה גם לתשישות פסיכולוגית, להתפכחות ולהעמקת השסעים.

בתקופה שבה המידע נמצא בקצות אצבעותינו, ההבחנה בין עובדה לבדיה הולכת ומטושטשת. אירועים אחרונים שבהם מעורב נשיא ארצות הברית דונלד טראמפ האיר את ההשפעה העמוקה של מידע מוטעה במדיה החברתית על היחסים הבינלאומיים, במיוחד הצו הביצועי שנחתם והרגשות הנוגעים לדרום אפריקה. באמצעות אלגוריתמים ותאי הד, הוגברו מסרים מניפולציות, נרטיבים סנסציוניים על דרום אפריקה, והדבר עזר לטפח תפיסה גלובלית מעוותת של דרום אפריקה. מה קורה כאשר אומה שלמה מוצגת שוב ושוב במצג שווא ברשת? כשאנשים מתעוררים מדי יום לשלל מסרים שליליים על ארצם, זהותם, עתידם? עייפות וחרדה חברתית המוחרפת על ידי מדיה חברתית יכולה להיות בלתי ניתנת למדידה. סאגת אפריפורום היא דוגמה אמיתית לנושא הזה. השיחה ברשתות החברתיות, במיוחד חילופי הדברים בין משתמשי המדיה החברתית בארצות הברית של אמריקה ודרום אפריקה, מעידה מאוד. זוהי כיתת אמן כיצד מידע מוטעה, כאשר הוא חוזר על עצמו לעתים קרובות מספיק, יכול להתחיל להרגיש כמו אמת.

אלגוריתמים לרוב נותנים עדיפות לתוכן סנסציוני, מכיוון שהוא מייצר מעורבות גבוהה יותר. דגש זה על חומר פרובוקטיבי יכול לתרום ל "תסמונת העולם הממוצע", הטיה קוגניטיבית שבה אנשים תופסים את העולם כמסוכן יותר ממה שהוא, עקב חשיפה ממושכת לחדשות שליליות. לכך יכולות להיות השלכות בעולם האמיתי: שנאת זרים מוגברת, חוסר אמון גובר במוסדות ואפילו החלטות מדיניות המבוססות על נרטיבים שקריים. כשאנשים מרגישים שכאוס הוא המציאות היחידה, ההתנהגות שלהם משתנה - לפעמים בדרכים שמזיקות לעצמם ולקהילות שלהם.

כאשר אדם עייף משימוש במדיה חברתית ומצריכת תוכן זועם, זה הופך להיות קל יותר לתמרן. בתרחישים כאלה, זה הופך להיות חשוב להפליא לקיומם של קולות אלטרנטיביים במדיה החברתית. אי אפשר להתעלם מהערך של בודקי עובדות, ערוצי חדשות מאומתים ומשתמשי מדיה חברתית בולטים המחויבים לשיתוף מידע אמיתי. מחקרים הראו זאת סביר להניח שאנשים יאמינו הסלבריטאי האהוב עליהם ברשתות החברתיות בניגוד, למשל, מערוץ חדשות. אי אפשר להתעלם מכוחם של משפיענים ואישים דיגיטליים. בין אם הם מכירים בכך ובין אם לא, הם ממלאים תפקיד מכריע בעיצוב השיח הציבורי. זו הסיבה שמשתמשי מדיה חברתית עם עוקבים עצומים הופכים לחלק בלתי נפרד מהסיוע בבניית חוסן בקרב העוקבים שלהם. באותו אופן שבו מידע זדוני נמכר על ידי גורמים חסרי מידע, הודעות חיוביות ותוכן מאומת יכולים להיות משותפים על ידי משתמשים אחראיים. חובתן של ממשלות וסוכנויות שונות - כולל אלו העוסקות ברגולציה של תקשורת - לראות שימוש אתי ברשתות חברתיות ולהזהיר מפני שימוש לרעה. לפעמים, אנשים לא יודעים שהם עוברים מניפולציות. לפעמים, כל מה שצריך זה א פרספקטיבה חלופית ממוקמת היטב לשבור את מעגל המידע השגוי.

להיות מודע למניפולציות השונות של המדיה החברתית יכול להיות הצעד הראשון בבניית אזרח עמיד. משמעות הדבר היא ללמד אנשים לשאול את השאלות הנכונות: מי מרוויח מהמסר הזה? למה הסיפור הזה נדחף עכשיו? האם המידע הזה מגיע ממקור אמין? אוכלוסייה סקפטית, בעלת אבחנה היא אוכלוסייה שקשה יותר להונות אותה.

בעוד שלמדיה החברתית יש פוטנציאל לגייס קהילות ולטפח אמפתיה, השכיחות של מידע מוטעה טעון רגשית עלולה לעוות את השיח הציבורי. בדרום אפריקה, נרטיבים המדגישים חלוקות גזעיות וריקבון חברתי יכולים להאפיל על המאמצים לאחדות וקידמה, ולהשפיע הן על המורל הלאומי והן על היחסים הבינלאומיים. אבל זה לא חייב להיות ככה. אם המדיה החברתית יכולה להיות כלי לפילוג, היא יכולה להיות גם כלי למודעות, סולידריות ודיאלוג אמיתי. נותרה השאלה: האם נבחר לעסוק בזה באחריות, או שנמשיך להיות לכודים בפיד?

גרייס איטומבירי היא חוקרת ויועצת תקשורת בעלת רקע בעיתונות ויחסי ציבור. בעל טור לשעבר עבור התקן, היא חוקרת את ההצטלבות של טכנולוגיה וחברה, תוך התמקדות בהפרעות מידע, תעמולה חישובית ופוליטיקה תקשורתית גלובלית.

שתף מאמר זה: