קניות באינטרנט: הפסקת #GeoBlocking והפניות מחדש לארץ

אירופאים רבים קונים ברשת על בסיס יומי. בין אם זה למוצרי אלקטרוניקה, מוצרי חשמל או רהיטים, 57% מאזרחי האיחוד האירופי קנו משהו ברשת בשנת 2017. קניות באינטרנט הן אחת הפעילויות המועדפות על משתמשי האינטרנט, מתוכם 68% קנו באינטרנט בשנת 2017.

קניות מקוונות לא עוצרות בגבול: בשנת 2017 שליש מהקונים המקוונים שקנו מקמעונאי במדינה אחרת באיחוד האירופי. עם זאת, קונים יכולים להיתקל בחסמים שונים המונעים מהם להשיג את מבוקשם.

A מחקר של הנציבות האירופית, שניתחה אלפי אתרים בכל רחבי האיחוד האירופי, גילתה כי רק ב 37% מהמקרים אנשים הצליחו לבצע רכישה ממדינת איחוד אחרת ולקנות את הסחורה שהם רוצים. במקרים האחרים, קונים מקוונים חוו צורה כלשהי של הגבלה, המכונה בדרך כלל חסימה גיאוגרפית

מה חסימה גיאוגרפית?

כל מגבלה המוטלת על ידי חנויות מקוונות על בסיס לאום, מקום מגורים או מקום חיבור.

לדוגמא, כאשר אתם קונים מבלגיה ומוצאים את החוף הרצוי באתר צרפתי. אתה ממלא את העגלה שלך, בודק שוב שבחרת בגודל הנכון ולחץ על "קנה". ההודעה "אתה מופנה מחדש לדף הבלגי של אתר זה" מופיעה על המסך שלך ואתה מוצא את עצמך בדף הבלגי של האתר, שם מושא חלומותיך אינו זמין.

זה נקרא הפניה מחדש לארץ וזה אחד ממספר המחסומים שמונעים מהקונים לבחור בחנות המקוונת שהם מעדיפים.

פרסומת

צורות אחרות של אפליית לקוחות כוללות:

• האתר אינו מקבל אמצעי תשלום (למשל כרטיסי אשראי) ממדינה אחרת באיחוד האירופי
• אי יכולת להירשם לאתר בגלל המקום שמישהו גר מאיפה מישהו מתחבר

מה הפרלמנט האירופי עושה כדי להפסיק את החסימה הגיאוגרפית?

הפרלמנט רוצה שההפליה הזו תסתיים, כדי שאנשים יוכלו ליהנות, באופן מקוון וגם לא מקוון, משוק יחיד משולב.

חבר EPP פולני רוזה תוןחבר הפרלמנט האירופי הממונה על ההנחיה על הכללים החדשים באמצעות הפרלמנט אמר: "מה שהשגנו הוא שהקניות והקניות המקוונות בעולם האמיתי מתקרבות יותר ויותר, שלא ניתן להפלות אף אחד באינטרנט."

חברי הפרלמנט האירופי יעשו זאת להצביע ביום שלישי 6 בינואר על  תקנה לסיום חסימה גיאוגרפית, לפיה קמעונאים באיחוד האירופי חייבים לתת לצרכנים גישה למוצרים ולשירותים באותם התנאים בכל רחבי האיחוד האירופי, ללא קשר למקום בו הם מתחברים.

הכללים החדשים חלים על מגוון רחב של מוצרים ושירותים, כולל:

• מוצרים פיזיים כגון רהיטים ואלקטרוניקה;
• שירותים מקוונים כגון שירותי ענן או אירוח אתרים, וכן;
• שירותי בידור כגון כרטיסים לפארקי בילוי וקונצרטים.

הכללים החדשים ייכנסו לתוקף עד סוף 2018.

מה לגבי סיום חסימה גיאוגרפית למוצרים אחרים? 

הפרלמנט דאג כי הנציבות האירופית תערוך את סיום החסימה הגיאוגרפית תוך שנתיים, תוך שהיא שוקלת לכלול חומרים המוגנים בזכויות יוצרים כגון ספרים אלקטרוניים ומוצרים אורקוליים שאינם נכללים כרגע בתקנה.