נגד חוקי #HateSpeech באינטרנט: יוזמת הוועדה מראה שיפור מתמשך, פלטפורמות נוספות להצטרף

מאז מאי 2016, פייסבוק, טוויטר, יוטיוב ומיקרוסופט התחייבו להילחם בהפצת תכנים כאלה באירופה באמצעות קוד ההתנהגות. סבב הניטור השלישי מראה כי החברות ממלאות כעת יותר ויותר את התחייבותן להסיר את רוב דברי השנאה הבלתי חוקיים תוך 24 שעות. עם זאת, עדיין נותרו כמה אתגרים נוספים, בייחוד היעדר משוב שיטתי למשתמשים.

Google+ הודיעה היום כי הם מצטרפים לקוד ההתנהגות, ופייסבוק אישרה כי גם אינסטגרם תעשה זאת, ובכך הרחיבה עוד יותר את מספר השחקנים המכוסים עליה.

סגן נשיא לשוק הדיגיטלי היחיד בירך על השיפורים הללו: "התוצאות מראות בבירור כי פלטפורמות מקוונות מתייחסות ברצינות למחויבות שלהן לבחון הודעות ולהסיר דברי שטנה בלתי חוקיים תוך 24 שעות. אני ממליץ בחום על חברות IT לשפר את השקיפות והמשוב למשתמשים, בהתאם עם ההנחיות שפרסמנו בשנה שעברה. חשוב גם שיהיו אמצעי הגנה כדי למנוע הסרת יתר ולהגן על זכויות היסוד כמו חופש הביטוי. "

נציבת צדק, צרכנים ושוויון מגדרי, וורה ז'ורובה, אמרה: "האינטרנט חייב להיות מקום בטוח, נטול דברי שנאה בלתי חוקיים, נקי מתוכן שנאת זרים וגזעני. קוד ההתנהגות מתגלה כעת ככלי רב ערך להתמודדות מהירה עם תכנים בלתי חוקיים. וביעילות. זה מראה שבמקום שיש שיתוף פעולה חזק בין חברות טכנולוגיה, חברה אזרחית וקובעי מדיניות אנו יכולים להשיג תוצאות, ובמקביל, לשמור על חופש הביטוי. אני מצפה מחברות IT להראות נחישות דומה בעת עבודה על חשובים אחרים נושאים, כגון מאבק בטרור, או תנאים והגבלות שליליים עבור המשתמשים שלהם. "

מאז אימוצו במאי 2016, קוד ההתנהגות סיפק התקדמות מתמדת בהסרת תוכן בלתי חוקי שהודעה עליו, כפי שההערכה מראה:

• בממוצע, חברות IT הסירו 70% מכל דברי השנאה הבלתי חוקיים שהודיעו להם עמותות וגופים ציבוריים שהשתתפו בהערכה. שיעור זה עלה בהתמדה מ -28% בסבב הניטור הראשון בשנת 2016 ו -59% בתרגיל הניטור השני במאי 2017.
• כיום כל חברות ה- IT המשתתפות עומדות במלואן ביעד לבדוק את רוב ההודעות תוך 24 שעות, ומגיעות לממוצע של יותר מ- 81%. נתון זה הוכפל בהשוואה לסבב הניטור הראשון וגדל מ -51% מההודעות שהוערכו תוך 24 שעות שנרשמו בסבב הניטור הקודם.

שיפורים צפויים

פרסומת

אמנם ההתחייבויות העיקריות בקוד ההתנהגות התקיימו, אך יש להשיג שיפורים נוספים בתחומים הבאים:

• משוב למשתמשים עדיין חסר כמעט לשליש מההודעות בממוצע, עם שיעורי תגובה שונים מחברות IT שונות. שקיפות ומשוב למשתמשים הוא תחום בו יש לבצע שיפורים נוספים.
• כללי ההתנהגות משלימים חקיקה הנלחמת בגזענות ושנאת זרים המחייבת העמדה לדין אפקטיבית על מחברי עבירות של דברי שטנה בלתי חוקיים. בממוצע, אחד מכל חמישה מקרים שדווחו לחברות דווחו גם על ידי ארגונים לא ממשלתיים למשטרה או לתובעים. נתון זה הוכפל ביותר מאז דוח הניטור האחרון. מקרים כאלה צריכים להיחקר מיד על ידי המשטרה. הנציבות סיפקה א רשת לשיתוף פעולה ולהחלפת שיטות עבודה טובות לרשויות לאומיות, לחברה האזרחית ולחברות, כמו גם תמיכה פיננסית ממוקדת וליווי תפעולי. כשני שלישים מהמדינות החברות מקימות כעת נקודת קשר לאומית האחראית לדיבור שנאה מקוון. צפוי להידבר דיאלוג ייעודי בין רשויות מדינות חברות מוסמכות לבין חברות IT לאביב 2018.

השלבים הבא

הנציבות תמשיך לעקוב באופן קבוע אחר יישום הקוד על ידי חברות ה- IT המשתתפות בעזרת ארגוני החברה האזרחית ומטרתה להרחיב אותו לפלטפורמות מקוונות נוספות. הנציבות תשקול צעדים נוספים אם המאמצים לא ימשיכו או יואטו.

רקע

אל האני החלטת מסגרת בנושא מאבק בגזענות ושנאת זרים מפשע את ההסתה הציבורית לאלימות או לשנאה המופנית כלפי קבוצת אנשים או בן לקבוצה כזו המוגדרת על ידי גזע, צבע, דת, מוצא או מוצא לאומי או אתני. נאום שנאה כהגדרתו בהחלטת מסגרת זו מהווה עבירה פלילית גם כאשר היא מתרחשת באופן מקוון.

האיחוד האירופי, המדינות החברות בו, חברות המדיה החברתית ופלטפורמות אחרות, כולן נושאות באחריות קולקטיבית לקידום והקלת חופש הביטוי בעולם המקוון. יחד עם זאת, על כל השחקנים הללו מוטלת האחריות לדאוג שהאינטרנט לא יהפוך למקלט חופשי לאלימות ושנאה.

כדי להגיב לריבוי דברי השנאה הגזעניים ושנאת הזרים ברשת, הציגו הנציבות האירופית וארבע חברות IT גדולות (פייסבוק, מיקרוסופט, טוויטר ו- YouTube) קוד התנהגות נגד דברי שנאה בלתי חוקיים ברשת מאי 2016.

הערכה שלישית זו בוצעה על ידי ארגונים לא ממשלתיים וגופים ציבוריים ב -27 מדינות חברות, שהוציאו את ההודעות. ב - 7 בדצמבר 2016 הציגה הנציבות את תוצאות תרגיל ניטור ראשון להעריך את יישום קוד ההתנהגות. ב -1 ביוני 2017, תוצאות סבב ניטור שני פורסמו.

ב 28 ספטמבר, הוועדה אימצה תקשורת המספק הדרכה לפלטפורמות בנושא הליכי הודעה ופעולה להתמודדות עם תוכן לא חוקי באופן מקוון. החשיבות של התמודדות עם דברי שטנה בלתי חוקיים ברשת והצורך להמשיך לעבוד עם יישום קוד ההתנהגות מופיעים באופן בולט במסמך ההנחיה הזה.

ב- 9 בינואר 2018 נפגשו כמה נציבים אירופיים עם נציגי פלטפורמות מקוונות לדיון בהתקדמות בהתמודדות עם הפצת תכנים בלתי חוקיים ברשת, כולל תעמולת טרור מקוונת ודיבור שנאה בלתי חוקי שנאת זרים, וכן הפרות של זכויות קניין רוחני (ראה הצהרה משותפת).

מידע נוסף

דף מידע על הניטור השלישי של קוד ההתנהגות
שאלות ותשובות
התמודדות עם דברי שנאה בלתי חוקיים ברשת